义桥煤矿矿长信箱设立后，收到职工来信100余封，职工的来信涉及了企业的改革发展、安全生产、经营管理等方面，大家纷纷通过信箱与矿长建言沟通，畅通了企业负责人与职工交流的渠道。

为进一个步骤贴进机关人员工作，换位思考机关人员的心声，发挥工会“桥梁”与“纽带”的作用，在矿长信箱附近，该矿又制定打了个个客户企业工会组织信箱。完成客户企业工会组织信箱，干部客户营业员因此行在线咨询许多干部客户营业员调解、年薪会员福利、后勤管理工作等角度的现象，也行给客户说顾虑、提个体意见、谈最好，还行向客户企业工会组织表明的家庭无性婚姻、干部客户营业员生活方式、个体心理准备等角度的现象。职工来信提倡署真实姓名，以便保持联系、核实情况、及时反馈结果和沟通，也可尊重来信人意愿采取匿名方式，保障职工的隐私权。商会规划人员承接信箱的每季度揭开，将体现了故障及其提出的意见与建议推荐 等正面向商会主席会及上家引领者返馈，协商提出的意见与建议并快速给教职工回应。

据了解，该矿非常重视与职工的交流与沟通，除开设矿长信箱、工会信箱外，还通过设立咨询电话、咨询邮箱、定期开展职工座谈会等方式，让职工敞开心扉与企业交流，积极解决职工合理诉求，真正做到依靠职工办企业。

（义桥煤矿 徐雳  牛新东）